杭州永旺梦乐城怎么样？
目前，国内购物中心同质化现象非常严重——外立面相似、内部布局相同甚至商品品牌设置也差不多。 很多消费者往往会在有意无意间将各个购物广场进行对比，“哪一家最宽敞”“哪个环境最好”“哪家品牌最全”等等。
如果无法给人留下独特而深刻的印象，那么这样的购物体验是很难留住顾客的。 对于开发商和运营者来说，从定位开始就要做到与众不同。
首先，要有一个明确而独特的定位。 比如杭州的万象汇位于城北拱宸桥附近，项目定位是“年轻、时尚、潮流、品位”。为了与万象城区分开来，设计风格上也用了心思，外部被设计成了“玻璃魔方”的模样，而内部则通过高低错落的结构增加空间层次感。 在招商上，万象汇引入了不少首进品牌和独家概念店，比如全国最大的ADIDAS店铺，以及华东区首家SEPHORA美妆集合店…… 丰富的业态组合、与众不同的建筑外观及内部空间、特色鲜明的品牌阵容，都为这个项目赢得了不少客流。
第二，要做好细节，从顾客走进商场的那一刻起。 很多项目都喜欢用豪华的气势派头打动顾客，于是就把地下车库修得格外宽大平坦，结果进入商场后，乘客还得乘坐一段冗长的电梯。 其实，可以把这些多余的部分节约下来，在顾客步行道上种些花草或布置一些休闲座椅，在细节处给顾客以体贴和人性化的感受。 做好会员服务也是提升用户体验的重要部分。
比如，在商户进场装修前期，就主动了解商家的需求，提供装修指导； 开业期间，提供个性化促销方案； 日常经营中，开展丰富多彩的主题活动，并适时推出优惠福利，增强与会员用户的互动。