我遇到过这种情况，当时也是特别生气，毕竟地板也是要好几万的，也不能白白让别人欺负了不是，当时我是在淘宝上买的地板，跟卖家沟通的时候，他就一直说一些模棱两可的话，什么发货之前肯定要检查啊之类的，我当时也着急用地板，而且又是别人送到家里来的，当时也就没有过多计较，直接把剩下的钱打给了他。然后收到地板之后，居然发现有几块是被磕掉了一点角的地板，当时就气的不行，立马打电话给卖家，问他到底什么意思。
他一听我话里的意思就是要投诉他了，顿时马上服软，各种道歉，还主动提出给我补偿（虽然我并没有让他补偿）.当然最后的结果就是他还是补了我几个贴画做安慰（不过这几张贴画还是我自己出的运费呢 ）。
其实遇到这种问题，我觉得你还是应该跟他好好协商的，毕竟闹大了对谁都不好，如果他是故意的，那就更应该让他尝尝苦头了，但是如果真的是像楼主说的这样，是因为他们工作失误导致的，你要求他们赔偿一点损失也是合情合理的哈！
耿悦优质答主在现在这个比较浮夸的市场，一些商家为了能多赚钱，就采用先交一部分货款，然后拿货，剩下的尾款慢慢拖，然后借着商家不会追他的理由来逃避支付尾款，这就造成了尾款追债的现象。追债是个难题，但并不是不可能，只要找对了方法，还是很有机会追回款的。
当然，方法得当还是很重要的，有很多的应收款，没有追回来，很大的原因是因为欠款人抓住了应收款管理者的软肋，应收款项的管理者采取的方式不当，没有从根本上解决这个事情，而且往往在追款上花费了时间和精力，还给自己造成额外的压力，得不偿失，以下分享一些追款时的技巧：
1、在追款这件事上，不管多大困难都要坚持的原则：坚持是追款的必胜信念！
2、在追款这件事上，不管多难也要做的最基本的事情：和客户保持联络，持续的联络！
3、在追款这件事上，不管客户怎么样，都要做的一件事：以礼待人，要懂得换位思考，但不要无限制的迁就，一定要有底线！
4、追款时，不管客户是用什么样的理由来拖款，必须要做的事情：必须要催款，哪怕客户非常不高兴，都必须得催款！
5、追款时，不管客户有多烦，你有多累，都要做的一件事：坚持催款！
6、追款时，不管客户的借口有多么冠冕堂皇，必须要做的事：要客户确切的承诺！
7、追款时，不管客户有多么强硬，都要做的一件事情：要客户签字确认回款承诺！
8、追款时，要定期对其他客户进行回款调查，预防客户故意拖延。
