火车票退款如何查询？
网络购票的旅客，如果需要查看网络退款的进度，可以通过12306客户端，进入订单界面，选择已完成，点击订单号，进入待刷新退款订单界面，点击查询进度。
目前铁路12306网络购票系统对购票和退票等业务设置了多个环节，以保证旅客的正常出行和财产安全。
如果旅客想要网络退票，必须满足一定的原则才能进行相关操作，首先需要登录12306客户端，点击我的订单，进入查询界面，选择需要办理退票的订单，选择需要退票的车票，再次输入购票时使用的证件信息和联系信息，随后会进入待刷新界面，需要点击刷新进度，如果退票没有成功，会弹出未完成的提示，如果退票已经成功会弹出完成的提示。
完成退票操作，如果旅客需要网络购票，可以通过12306官网或者手机客户端直接进入购票界面，搜索出行的车次，选择合适车次添加乘车人，随后进入证件信息录入界面，输入乘车人的证件号码和姓名，点击获取通知选择通知信息并支付购票差额，支付成功进入待刷新的出票进度界面，随后即可以完成整个购票操作流程。