张掖有没有火车票？
在甘州区新华书店南隔壁，有一间不起眼的普通小屋。这间不足10平方米小屋，每天都会吸引张掖市千余名旅客前往，来买往返张掖市火车票，小屋的主人是一位名叫李生彦的中年男人。8年来，李生彦通过电话订票系统，在兰州铁路局的授权下，免费为旅客办理火车票业务，解决了张掖市旅客买票难的问题。2010年12月，他被中央文明办授予“中国好人”荣誉称号。
8年前，张掖没有火车，在这里生活的人想坐火车，得去离张掖130多公里外的武威才能买最简单的硬座火车票。如果需要购买加快票、硬卧票、软卧票，旅客还得乘汽车到兰州去排队购买，而且张掖到兰州的长途汽车一天只有两趟，因此，很多来张掖出差或打工的外地人，一遇到春运或周末，想返回家乡就会成为一件非常麻烦的事情，有的旅客甚至为了购买一张火车票，而在兰州一等就是两三天。当时李生彦在张掖市经营长途汽车客运班线，常年与旅客打交道，为此，他常常听到旅客埋怨张掖没有火车票发售点。
2003年，兰州铁路局开始推行火车票电话订票业务，当时，李生彦经营汽车公司的员工贾进文也经常利用空闲时间，到兰州车站帮助旅客购买火车票，由于贾进文为人热心，帮助别人购买车票时从不收服务费，因此一些同行们都把买不到火车票的业务推给他做。而每次贾进文到兰州购买火车票，都要花费4个多小时的时间。2003年底，贾进文在为一名旅客购买火车票时，他试着拨打了兰州铁路局火车票订票电话95105105。让贾进文没有想到的是，通过短短十几分钟的通话，他为这名旅客顺利订购到了车票。贾进文随后又为四五名旅客电话订购了车票，全部都很顺利，这使贾进文非常兴奋，他开始四处寻找业务，一传十、十传百，贾进文很快成了张掖第一个订票的人，一天最多时为30多名旅客订到火车票。李生彦敏锐地感觉到，为旅客电话订购火车票是一个很好的项目。他在征得兰州铁路局同意后，于2004年1月1日，成立了以贾进文为负责人的火车票代售点，开始以低价格为张掖市民购买火车票。2004年，李生彦的代售点共为6万余名旅客完成了火车票订购业务。
2006年，兰新铁路第一期提速改造完成，开行了140公里提速列车，张掖设了站，并增开了3对客运列车，在甘肃省和铁道部的帮助下，建设了客运站及售票厅，张掖从此结束没有火车的历史。由于火车票代售点的工作做得非常出色，兰州铁路局把张掖火车票代售点作为铁路延伸服务的典型，在全国推广，这让李生彦和贾进文备受鼓舞。而这时的张掖火车票代售点也悄然开始着一场变革……