火车票定单这么取消？
网上购票未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理退票，已换取纸质车票的只能在车站办理退票。
在12306.cn购票，已换取纸质车票但不晚于开车前30分钟的，可在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续，但已退的车票经车站售票窗口核实后方能再次在12306.cn办理退票手续。
旅客在12306.cn使用二代身份证购票，且乘车站和下车站均具备二代身份证检票条件的“ D. G”字头车票，可不 exchange 纸质车票而直接凭二代身份证乘车。
通过电话订票成功后尚未取票的，可在票面发站开车前到我公司任意客票代售点（凭订单号和有效身份证件原件或复印件）或车站的售票窗口（凭订单号和订票时所使用的有效身份证件原件）办理取票。
电话退票成功后，如需退票费报销凭证，须凭办理电话退票时使用的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票成功之日起10日内，到任意车站售票窗口领取。