中国电信怎么赔偿?

栾世宏栾世宏最佳答案最佳答案

1、电信公司只负责维修因自身原因造成的故障,因用户使用不当或者其他外部因素导致的故障,电信公司不负责费用或部分费用的补偿。 比如你房间里的插座坏了,去叫修理电工来处理,人家来了检查说不是我们的责任,可能是你用水时水龙头没关严或者是你搬了家导致线路移位了,那么你就得自己花钱请人来搞。

2、如果是因为电信公司人员操作失误(比如帮你调试设备的时候)导致的问题,应该由电信公司承担所有费用。 这里需要注意的是,有些问题虽然出在用户这边,但是原因是多方面的,不能全赖在用户身上。这种情况下用户不需要付钱给运营商。

3、至于你说的好像欠费了几个月然后补交费和违约金什么的,我认为不可能存在这种情况的。 如果真的是因为你欠费几个月才导致这个故障的话,首先电信公司会直接给你停了机,然后你要想重新使用就必须得补齐所欠的费用和相关的违约金之类的(可能还有手续费什么的)。不可能拖几个月后才来说你的设备坏掉了啊!直接就停了你信不?

综上,我觉得你可能就是遇到了那种无良修电脑的,他们有时候会故意乱扯借口不给修,反正你又不懂。你只要坚持是电信公司的网线插口松了导致了问题就行,让他们找电信公司的人来核对,如果他们还是各种借口推脱不修的话,那你就把话说清楚,不给他们好脸色,看他们还闹不闹。如果他们依旧坚持自己的观点,而且态度还很恶劣的话(因为毕竟他们错了还这么横挺恶心的,我见过的都是这样的),你就直接投诉到电信公司去,让客服小姐亲自打电话过去催他快点给你弄,再不行就投诉到他的上级主管那里去。

不过,我个人建议,如果是这种小问题的话,而且只是影响你个人使用的话,没必要非得较真到底,随便他们怎么折腾吧,就当给它们一点教训好了——既然能这么嚣张地耍流氓,肯定是不缺客户的不成?咱不缺它这一份业务!

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