银行柜员有贷款指标吗?

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谢邀,之前做过几年银行贷款,虽然不在柜面了,但是一些流程还是了解的。 各家银行的信贷部或者公司业务部都有一个考核的KPI标准,包括个人客户的开发、维护、成交等都有详细的考核标准。至于你说的客户在柜台交易的时候,有没有可能从你的话语里听出你是专门负责贷款业务的员工呢?答案是肯定的,而且很有可能。因为如果是一个成熟的客户,他/她肯定会提前做一些功课,比如百度一下你要申请的贷款产品的审批条件、流程、需要提交的资料等等,甚至会在面谈的时候问一些细节的问题,如果你作为负责贷款的员工,这些问题一问到,基本上可以给你打上一个标签了。 所以,为了避免被识破,最好的办法就是,你只负责按照流程办贷,该签字的地方签字,该提供的材料提供,该协调的部门协调,一切按照规范化操作,不要给别人留下可以把你的贷款业务和其他业务交叉联系的证据就好了。

当然,如果你是新手,或者是在小公司做贷款,那另当别论,因为这类机构对贷款操作流程的不规范程度是超出想象的,很多时候,你根本不用考虑什么合规性问题,因为本来就没几个规矩…… 还有就是,有些客户经理会跟客户说一些优惠利率之类的谎话,来给客户“洗脑”(我见过的最牛的客户经理,在面谈的时候可以瞎编理由给贷款客户降低利率,而且脸不红气不喘),这个时候,作为客户经理的搭档,如果你能及时纠正错误,告诉客户实际情况,不误导客户,那就是你最优秀的地方,也是你在同事之间脱颖而出之处,因为大部分人会碍于情面,为了完成业绩而乱承诺。

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