别墅客户怎么洽谈?

仲伟泽仲伟泽最佳答案最佳答案

谢邀,这个问题问得真是时候,昨天才跟小伙伴讨论了这个问题。 先说说我的感受吧!我觉得做别墅装修就好像养儿子,从一开始的满心欢喜,期待他能健康成长并带来无限可能,到后来的百般呵护、小心翼翼生怕他受到一点点伤害。因为别墅客户的决策过程比较复杂,需要花较多的时间沟通与梳理思想,最终达成一致的方案,这个过程就像养育孩子,付出艰辛的同时也充满喜悦和希望。 至于如何接触别墅客户谈合作,我分三部分来回答:

1、如何让客户认识你(获得线索);

2、如何让客户挑选你(获得机会);

3、如何让客户选择你(获得定案)。

第一部分:如何让客户认识到你 每一个客户都有不同的对接人,有些人事情多易变卦,有些人心思细如发,有些人在关键时刻拍板,有些人会举一而反三,有些则善与他人交流并提出中肯的建议,因此跟不同的人沟通并让他们记住你是最重要的。

获得线索的方式有很多,线上和线下都可以。比如你在当地名气比较大,很多人一听说你要做某项目就马上找你洽谈,或者通过你的博客、微博、知乎等账号找到你并跟你沟通。当然最直接有效的办法还是请别人推荐,不管是同行还是业主,只要是经常打交道的都很容易让对方记着并给你机会。不过要记住的是,无论以哪种方式获得线索,你都必须提前做好准备,让别人一眼就能认出你就是他要找的人,并且愿意相信跟你交谈可以解决问题。所以第一印象很重要,你可以从着装、言行、表达方式等各方面进行准备,做到不卑不亢,从容自信。

第二部分:如何让客户挑选你 当客户认识你并对你的专业能力有所认可后,他会开始考虑是否要找你来设计或施工,这时你会遇到一些竞争对手,此时你需要做一些工作让顾客认为只有你才是最佳人选。

首先,你必须让你的产品与众不同,无论是外在表现(平面、效果图、文字表达等方式)还是内在素养(行业经验、专业程度、服务态度等)都必须有让人印象深刻之处,如果客户对你的作品或服务感觉不错,那么他就会考虑进一步沟通,从而让你有机会跟他深入交谈,阐述你对设计方案的看法和理解,以及今后执行的计划和策略等,只要你能将对方心里所想的说出来并加以明确,那么他就觉得你对他很了解且他很信任你,继而对你产生好的印象。

第三部分:如何让客户选择你 有时,你可能会遇到实力比你强、资历比你深的人,这时你不一定要屈尊迎合,你可以找出你们之间的不同之处,并把对方比下去,让他觉得选你是对他来说最明智的决定。

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