装修行业客户在哪里?
1、老客户。老客户是装修行业客源的主力军,这类人群具有一个共同点,就是对家装公司的设计与施工都比较满意,通过老客户的口口相传可以获得装修的客源,是稳定的和可预见性的客户来源。对于这种类型客户,要经常关注他们,不定期进行电话回访,节假日群发祝福信息,有条件的话可以送去一些节日福利,感情到位,人家也乐于介绍新客户给你。
2、新客户。新客户是不稳定且不可预计性客户,需要家装公司进行全方位的市场开拓,可以通过渠道合作、媒体广告、活动营销等手段吸引新客户。对于这种客户,要经常组织活动,比如:免费量房、免费设计、装修课堂等,让客户了解装修相关知识,同时又能吸引新客户。
3、竞争者客户。同行是最大的竞争对手,所以抢夺同行客户也是家装公司获取客户的重要来源,通过广告和渠道的宣传,吸引竞争对手的客户。这类客户,要提前做好准备和宣传,让客户知道你家跟其他家的不同之处,要多接触这类客户,多沟通,用心、用行动去感染潜客,让其真正认识到你。
4、目标客户。目标客户是明确的客户来源,需要通过市场调研,明确楼盘的客户受众是谁,再进行精准营销,通过渠道、广告、活动等手段进行营销。这类客户,要提前进入,提前做好宣传,可以通过渠道、广告等途径。