火车票退票退多了？
对于网上退票频繁，一般1个月内达到3次的，系统会自动锁定，无法在网上购买或退改车票；被锁定的车票，只能到车站售票窗口办理购票、取票、退票、改签等业务，而此人的有效身份证件在窗口办理业务时，也不可以代办。
如需解锁，请致电021-12306-7办理，提供需解锁的身份证号、姓名、常用联系人、注册人电话号码或注册人邮箱，方可解锁。
特别提醒广大旅客，一定要看管好自己的有效身份证件，不要轻易借给他人购票，更不要委托他人购票或退票，避免给不法分子以可乘之机，造成经济损失和给自己带来不便。被限购、退票的旅客，请到车站服务台了解具体情况。