的火车票能退吗？
因疫情防控停运的客车车票可于30日内免费办理退票。电子客票已换取报销凭证的，请到车站售票窗口办理。对已实施电子客票的车站，请购票人或乘车人持购票身份证件原件办理相关手续。
已订好行程，可是所在地突然有疫情怎么办？
为全力支持配合打好疫情防控阻击战，中国国家铁路集团有限公司宣布，自2022年8月31日18时起，办理11月11日24时前已购各次列车有效车票退票时，不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
目前，12306官方网站和APP支持免费退票，旅客朋友们在开车时间前可登录铁路12306网站（含铁路12306手机APP）免费退票。