苏州轨道交通目前采用的是“交通联合”卡，也就是地铁公交共用的储值卡，可以在全国200多个城市使用 直接刷二维码或者刷卡（交通联名卡）进站，刷一次就可以了。
在苏州地铁里，除了刷卡/刷码乘车之外，还可以选择扫码乘车的哦！ 打开支付宝【卡包】里的【地铁卡】或【交通卡】，将二维码靠近地铁站的扫码机头，即可扫码乘车。每次使用时，需将二维码保持清晰，放在扫描设备的上边缘区域进行扫描，即可快速、便捷地实现支付及检票过闸。 如果手机没电了怎么办？不用担心！因为苏州地铁已支持银联云闪付无感支付啦~您只需绑定手机号，通过NFC功能直接将公交卡贴在手机背面就能实现刷手机乘车，超级方便哒～
目前银联的无感支付仅支持银联卡的快捷支付用户，如果您是首次开通，在付款时会出现“付款成功并生成订单”的提示；如果并非首次开通，则直接显示“付款成功”的字样。
施沁雯优质答主乘客乘坐轨道交通出行时，可通过地铁各车站服务中心以及自动服务机购买单程票，进出闸机时插卡进站、插卡出站；或购买储值卡，进、出闸机时直接刷卡即可出行。目前储值卡包括苏州通、苏州市民卡、学生卡等。
“苏州地铁app”正式上线，将为苏州市民提供多元地铁出行服务。“苏州地铁app”是一款智能出行助手，支持无现金移动支付。据悉，10月31日前，乘客使用地铁移动支付功能，可享受到单笔支付“五折封二”（实际支付金额5折，最高减免2元）的支付立减活动，以及领取“电子月票”（29.9元50次）等福利。
移动支付方式的实现得益于“苏州地铁APP”。该APP是城市轨道交通官方移动互联网公共服务平台，具备查询服务、支付购票等功能。用户可通过苹果应用商店、安卓应用市场搜索或直接扫描乘车码二维码等方式进行下载，安装好后打开APP进入“乘车码”，在“支付渠道”中选择微信、银联、云闪付或支付宝，按提示开通二维码乘车功能，出站刷码过闸后使用已开通的支付渠道进行扣费。
除付费区和非付费区之外，在古城中心、商业办公区和重点功能区间，地铁车站也设置了公共卫生间、乘客储物格、ATM取款机、直饮水、微波炉、轮椅升降平台等多项便民设施，以满足乘客多层次的出行需求。
