西安长征365怎么样？
我们经常在高速路上看到很多货车，有的货车后面拖着很长的车厢，车厢的两侧各有一行小字“军令状，若不完成，不得安息”。也许看到这句话，很多卡友就想到了物流公司给配货车的时候。然而，事实并非如此。事实上，这句话还有另一层寓意：如果对用户交付的不合格车辆，则不得让该车辆在世上存在，这就是长安的承诺。
这个承诺看起来很霸气，但长安真的做到了吗？卡妞搜罗了一下资料，在车主之家网上的长安投诉贴中可以看到，对于不少车主的投诉都获得了成功解决。虽然有部分是过了保修期未能解决，但从售后服务的态度来看，长安的整体服务是相当不错的。
但并非所有的投诉都能获得满意解决，那么什么样的投诉才会获得满意的解决呢？从维权矩阵可以看到，维权成功的都是几年前的老投诉了，新近的投诉似乎没有成功解决。作为一个大厂家，对于近两年的新车问题却几乎无人过问。
在投诉量中可以看到，变速箱问题占了半壁江山，另外车身生锈、空调问题、减震器等也饱受诟病。而更令人震惊的是，有人居然投诉长安三年了，问题依然没有解决。
下面我们来看看某网站上的客户评论。从中可以看出，车主的消费体验并不好，从销售到维修都没有良好的体验。尽管有些差评与“售后服务”无关，但也有一些差评直接指向“服务”差。
其实，我们不禁要问，这么差的服务，为什么还这么受欢迎？毕竟在销量排行榜上长安可是遥遥领先的。原来作为低端车市场的佼佼者，其最大的优势还在于其产品的价格。360产品低至6万多，而CS75等中高端产品也不过10多万，还是比较受欢迎的。
当然，关于服务就不容乐观了。从投诉来看，其技术和服务都不够成熟。虽然长安也意识到服务方面不到位，但解决办法是以延长保修期的方式来弥补，令用户在到期之前就要重新换车，否则就要忍受车辆故障的苦难。这种解决问题的方式确实比“推倒重来做得好一点”，但其本身只是治标不治本，对用户来说没什么效果。