火车票网上可以退票吗？
根据12306网站发布公告获悉，自2月6日起，已购买3月31日24时前所乘列车的旅客，可通过12306网站免费退票。也就是说，通过网络渠道购买的车票可直接在网上办理退票，换取纸质车票的旅客，可在车站窗口退票。
需要注意的是，目前网上退票功能仅限于已使用银行卡购买离列车驶离发车站24小时以上的火车票。若想通过网络办理退票，旅客需了解清楚自己车票的发车站以及发车时间，避免出现误操作。
使用网上退票功能，旅客需登陆12306客户端，然后依次点击“订单详情”、“联系人”以及“我的12306”，旅客需确保“订单详情”内有需要退的火车票信息，同时保证个人身份信息及“我的12306”内银行卡信息已填写完整。