什么是企业的社会价值？
企业社会价值（Corporate Social Value）又称CSV，是企业对于其所属社会的贡献总和，是由企业的行为、政策以及运营方式等多种因素决定的。它包括三个层次的内容——
1. 金融层面上的社会价值表现为企业为社会提供的就业人员和缴纳的各种税费；
2. 经济层面上的社会价值表现为企业对资源的控制程度和对经济的参与程度；
3. 非金钱损失/收益的非盈利或盈利性组织所创造的社会价值则很难用市场价值来计算。 但它们也受到同样的影响并因此产生相应的价值。这些因素影响到的利益相关方包括政府、股东和员工等。
从经济学意义上讲，一个企业无论规模多大，都是围绕顾客需求进行生产经营活动的，因而对消费者的影响亦是最直接的。消费者支付的价格既决定了企业的经营效益，又影响着企业的未来发展。所以，经济学意义上的企业对社会的贡献（价值）就是其在生产和销售商品（或提供劳务）过程中，为顾客增加的价值量。
营销学认为，满足顾客需要是企业管理的主要目标之一，企业通过向市场提供能满足消费者某种特性的产品（服务），从而实现其经济价值和象征价值。 对企业社会价值的核算就应该从对企业经济价值和象征价值的影响角度入手。其中，企业经济价值与社会价值的确定通常采用利润最大化原则，而象征价值的决定因素很多且难以量化，所以我们只能寻求其他方法对其进行近似衡量。