没干上火车票怎么退？
没取纸质火车票的，可在网络上或者任意一家火车站或火车票代售点窗口办理退票手续，需要在退票时候输入购票时使用的身份证件号码。办理退票手续必须在火车票显示的开车时间之前进行。在网上办理退票手续后，退款在15个工作日内返还到原购票使用的银行卡中。
火车票退票手续费规定
距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计。
开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计。
开车前不足24小时的，按票面价格20%计。
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